핀에어, 美 APEX로부터 '세계 항공사 5성 등급' 획득

APEX 등급, 고객 평가 반영…올해 470여개 항공사 중 9%만 5성 등급

핀에어, 승객 편의성 향상 위해 차별화된 서비스 제공

【서울=뉴시스】한주홍 기자 = 핀에어가 미국항공협회(APEX)로부터 최고 등급인 5성 글로벌 항공사 등급을 받았다고 28일 밝혔다. 핀에어가 APEX로부터  5성 등급을 획득한 건 이번이 처음이다.

 APEX 항공사 등급 평가는 승객이 제공한 피드백을 통해서만 이뤄진다. 470여개 항공사 중 9%만이 5성등급 수상의 영예를 안았다.

 피아 카르후 핀에어 고객지원실 부사장은 "이번 등급은 핀에어 승객의 만족도가 반영된 만큼 뜻 깊은 결과라 생각한다"며 "앞으로도 지속적 고객서비스 개선을 통해 고객 편의성을 높이고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 밝혔다.

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