금천구, 서울시 응답소 운영평가 '우수구' 선정

【서울=뉴시스】서울 금천구청. (자료사진)

【서울=뉴시스】배민욱 기자 = 서울 금천구(구청장 유성훈)는 서울시가 최근 25개 자치구를 대상으로 실시한 '2018년 응답소 현장민원 자치구 운영실적 평가'에서 '우수구'로 선정됐다고 16일 밝혔다.

'응답소'는 교통, 도로, 청소, 공원 등 12개 분야의 생활 속 불편사항을 접수하는 서울시 온라인 민원 창구다. 시민들이 이곳으로 신고하면 담당 구청 관련 부서에서 내용을 확인해 처리하고 그 결과를 민원인에게 알려 준다.

구는 동별 지역주민 5명으로 구성된 현장민원 살피미와 간담회를 추진해 생활불편사항 신고를 독려하고 활동상 애로사항과 의견을 청취해 반영했다.

구는 구민의 민원처리 만족도 향상을 위해 실시간 모니터링을 강화하고 처리부서 담당자 교육도 강화했다.

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