부산경찰청, 경찰 과학수사 국민만족도 전국 1위

【부산=뉴시스】 부산경찰청 청사. 2018.11.19. (사진=부산경찰청 제공)

【부산=뉴시스】 하경민 기자 = 부산지방경찰청 과학수사과는 경찰청 고객만족 모니터센터에서 실시한 '2018년 하반기 경찰과학수사 국민 만족도' 부문에서 전국 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.

이번 만족도 조사는 범죄현장에서 피해를 당한 민원인 등 1000명을 대상으로 과학수사 요원의 출동 신속성, 친절성, 전문성 등 경찰 과학수사 서비스 전반에 대한 만족도를 평가한 것이다.

부산경찰청은 이 평가에서 종합 81.7점(친절성 84.0점, 전문성 84.2점, 신속성 82.9점 등)을 획득하는 등 평가부문 모두에서 좋은 점수를 얻었다.

그동안 부산경찰청은 과학수사분야 만족도를 높이기 위해 감식현장에 도착해 5분 이상 피해자의 진술을 청취하고, 피해자의 요구를 충족하는 피해자 중심의 과학수사 활동을 전개했다.

또 현장감식 책임실명제를 통해 자가 체크 및 감식사항 안내 등 피해자의 알 권리를 위해 노력했고, 더불어 변사사건 처리절차 및 재산상속, 세금납부, 유가족 지원 등이 기재된 안내서를 배부했다.

특히 장시간 시신 노출 및 현장 훼손 차단을 위해 시신포를 자체 제작해 배부하기도 했다.

부산경찰청 이흥우 과학수사과장은 "앞으로도 국민의 공감을 받는 과학수사 활동을 전개해 경찰수사에 대한 신뢰성을 높이는데 최선을 다하겠다"고 말했다.

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