사진 속 글자까지 검색…SSG닷컴, 고객 편의 '업'

【서울=뉴시스】손정빈 기자 = SSG닷컴이 사진 검색 기능에 이어 사진에 있는 텍스트를 추출해 검색하는 서비스도 선보인다. SSG닷컴은 11일 "국내 고객뿐 아니라 한국어에 서툰 외국인 고객까지도 사진만 찍으면 원하는 상품을 쉽게 검색할 수 있게 돼 고객 편의성을 높였다"고 했다.

업그레이드 된 검색 서비스에는 'OCR'(Optical Character Recognition) 기술이 적용됐다. 이미지에서 글자로 쓰인 부분을 추출해 이를 문자로 식별하는 인식 기술이다. 일일이 입력하기 귀찮은 상품 모델번호나 브랜드명도 사진만 찍으면 텍스트로 추출해 검색할 수 있다.

이 기술은 상품 설명에 게재된 이미지를 분석해 잘못된 정보로 판매 중인 상품을 걸러내는 역할도 한다. 상품 등록 원산지와 이미지에 표시된 원산지 일치 여부, 각종 품질 인증 번호의 정확성 등을 OCR시스템이 자동으로 검색한다. 이를 통해 일일이 수기로 검증했던 것과 비교할 때 정확도와 업무처리 속도 측면에서 효율이 크게 향상할 것으로 기대하고 있다.

이미지 검색 기능인 '쓱렌즈'로 검색할 수 있는 상품 부문도 확대했다. 기존에는 적용되지 않았던 가구·주방·생활·유아동·스포츠·반려용품 등 2700개 부문에서 쓱렌즈를 사용해 원하는 상품을 찾을 수 있게 됐다. 상품 가짓수로 환산하면 약 500만개다.

SSG닷컴 관계자는 "자체 기술로 딥러닝 기반 상품 이미지 분석을 통해 e커머스에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하고 있다"며 "고객 편의를 높이는 것 외에도 물류 효율화 측면에서 상품 유통기한이나 바코드 등을 단순 카메라 촬영만으로 입력할 수 있게 이미지 처리 기술을 고도화할 것"이라고 했다.


[email protected]