롯데온, "잠자고 있는 환불금 25억 돌려 드립니다"

[서울=뉴시스]이지영 기자 = 롯데온이 잠자고 있는 환불예정금 25억원을 고객들에게 돌려준다.

롯데온은 7월 한 달간 '잠자는 숲 속의 환불금' 이벤트를 실시한다고 1일 밝혔다.

이번 행사 기간에는 환불금 확인 및 반환 신청 행사장을 운영해 본인의 환불예정 금액을 확인하고 찾아갈 수 있다. 또 환불금액 유무를 확인만 해도 추첨을 통해 경품을 증정한다.

롯데온은 6월 말 기준 약 20만명 고객의 환불예정금 25억원을 보유하고 있다.

환불예정금이란 롯데닷컴과 롯데마트, 롯데슈퍼의 온라인몰을 운영하며 쌓인 금액이다. 고객이 상품 구매 후 환불하는 과정에서 다양한 사유로 현금성 포인트로 지급 받았으나 이 사실을 몰라 아직 사용하지 않은 금액을 말한다.

고객 한 명이 돌려받을 수 있는 최대 환불예정금은 50만원을 넘는 경우도 있다. 환불 대상 고객 평균 환불금은 약 1만2000원 수준이다.

본인의 환불예정금을 확인하고 싶은 고객은 롯데온에 접속 후 행사 페이지에 가서 '환불금 조회' 버튼을 누르면 된다. 환불금 반환 신청을 마치면 영업일 기준 1-2일 이내에 신청한 통장으로 환불금이 입금된다.

롯데온은 환불예정금을 갖고 있는 고객이 행사 기간에 찾아갈 수 있도록 다양한 채널을 통해 알릴 예정이다.


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