국가아동권리보장원, 공공기관 고객만족도 조사 '우수'

전년 대비 5.2점 상승…국민행복 분야 대폭 개선

[세종=뉴시스]국가아동권리보장원 현판. (사진=국가아동권리보장원 제공) 2026.05.12. [email protected]  *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 구무서 기자 = 국가아동권리보장원은 14일 재정경제부가 주관한 2025년도 공공기관 고객만족도 조사에서 우수 등급을 달성했다고 밝혔다.

이 조사는 공공서비스 품질과 이용자 만족도, 기관의 사회적 기여도 등을 종합 평가하는 정부 차원의 평가다.

국가아동권리보장원은 평가 대상 7개 사업 전 분야에서 목표 점수를 달성했으며 전체 점수도 전년 대비 5.2점 상승한 84.5점을 기록했다.

특히 이번 조사에서 기관 활동이 국민 삶에 미친 변화를 평가하는 사회성과-국민행복 분야가 전년 대비 17.1점 상승하며 큰 폭의 개선을 보였다.

정익중 국가아동권리보장원장은 "이번 결과는 현장의 목소리를 정책과 서비스 개선으로 연결하려 노력해온 과정에 대한 평가"라며 "앞으로도 아동과 가족이 실제로 체감할 수 있는 변화를 만드는 공공기관이 되도록 책임을 다하겠다"고 말했다.


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