아마존 초격차 시스템…'포에버 데이 원'

[서울=뉴시스] 포에버 데이 원 (사진= 매일경제신문사 제공) 2020.07.14. [email protected]

[서울=뉴시스]    이수지 기자 = 고객에 집착하라, 단 한 명의 직원도 허투루 뽑지 않는다, 디지털 도구 통해 ‘저절로 되도록’ 한다, 발명은 계속돼야 하며, 그 모두가 획기적이어야 한다, 의사결정은 신속하게, 잘못된 결정은 빠르게 수정하라. ‘언제나 DAY1’이 아니면 죽는다

이같은 아마존의 6가지 초격차 시스템과 14가지 리더십 원칙을  담은 '포에버 데이 원'은 아마존의 경영관리체계를 깊이 있고 이해하기 쉽게 정리했다.

왜 하필 아마존인가? 아마존의 무엇이 특별한가? 아마존의 '포에버 데이 원' 문화는 아마존이 지난 25년 동안 성취한 결과물이자 지금의 아마존을 가능하게 만든 원천이다.

'데이 원 정신'은 고객 집착 비즈니스 모델을 끊임없이 구상하고, 지속적으로 인재 기준을 높이는 인재 풀을 육성한다. 또 인공지능(AI) 기반의 데이터 및 측정지표 시스템을 구축하고, 획기적인 발명을 실현시키고, 신속하고 탁월한 의사 결정 메커니즘을 만들어 낸다는 것을 말한다. 램 차란·줄리아 양 지음, 고영훈 옮김 , 220쪽, 매일경제신문사, 1만6,000원.


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