소상공인 73% "코로나 경영개선 필요"…42% "제품·서비스 개발"

소진공, '소상공인 브리프' 발간

[서울=뉴시스]  서울 명동에서 시민들이 점심식사를 하기 위해 이동하고 있다. (사진=뉴시스 DB). [email protected]

[서울=뉴시스] 배민욱 기자 = 소상공인 10명 중 7명 이상은 코로나19 이후 경영개선이 필요하다고 인식했다.

중소벤처기업부(중기부)와 소상공인시장진흥공단(소진공)은 소상공인 693개 사업체를 대상으로 포스트 코로나 소상공인 경영개선 동향 조사 결과를 분석한 '소상공인 브리프'를 발간했다고 24일 밝혔다.

소진공에 따르면 응답자의 80.1%는 코로나19 이후 경영환경 변화를 체감하고 있었다. 변화 요인은 '금리·물가'(26.6%), '유통 판매 트렌드'(24.7%), '제품·서비스 트렌드'(16.5%) 순으로 조사됐다.

응답자의 73.6%는 이러한 변화에 대해 경영개선이 필요하다고 봤다. 경영개선 준비수준은 응답자의 76.6%가 '계획 중'(63.2%)이거나 '수립된 계획에 따라 진행 중'(13.4%)으로 나타났다.

소상공인이 원하는 경영개선 방향은 '제품 및 서비스 개발 투자'(42.1%), '온라인 판로 개척'(27.4%), '업종전환·전직'(12.0%) 순으로 집계됐다. 필요한 정부지원정책은 '금융지원'이 41.6%로 가장 많았다. 이어 '온라인 판로 지원'(15.4%), '재기 지원'(14.2%) 등의 순이었다.

업종별로 보면 코로나19 감염위험과 거리두기의 영향으로 대면 중심의 '숙박·음식점업'(84.0%), '도·소매업'(83.0%) 등이 경영환경 변화를 가장 크게 체감했다. '숙박·음식점업'(81.3%), '도·소매업'(80.8%), '제조업'(78.9%) 순으로 경영개선 필요성을 상대적으로 높게 인식했다.

연령대가 높아질수록 경영환경 변화 요인으로 금리·물가, 디지털기술의 비중이, 연령대가 낮아질수록 제품·서비스 트렌드의 비중이 높았다. 

보고서는 소상공인 경영개선을 위해 ▲소상공인 경영회복을 위한 수익성 개선 ▲다각적 채널을 활용한 맞춤형 지원 정책 지원 ▲소상공인 소비진작과 경영부담 완화 방안 마련 ▲소상공인 자생력 강화를 위한 비금융 지원 등을 제안했다.


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