尹정부, 국민 민원 방식은 "민원인 중심의 디지털 플랫폼에서"

"靑 연풍문 대신 국방부 서문서 민원 접수 가능"

"청와대·행안부·권익위 통합한 민원 플랫폼도"

[서울=뉴시스] 김진아 기자 =  12일 오전 서울 용산구 대통령 집무실 인근에서 한 단체가 기자회견을 하자 경찰이 바리케이드를 치고 있다. 11일 법원에 따르면 서울행정법원 행정5부는 성소수자 차별 반대 무지개행동이 서울 용산경찰서장을 상대로 낸 집무실 100m 이내 집회 금지통고 처분 집행정지(효력정지) 신청을 일부 인용했다. 이에 따라 용산 대통령 집무실 근처로 신고된 집회·시위 및 행진은 예정대로 진행될 것으로 보인다. 2022.05.12. [email protected]

[서울=뉴시스] 양소리 기자 = 윤석열 정부는 온·오프라인을 통해 시민들의 목소리를 접수할 창구를 마련하는 중이라고 27일 밝혔다. 대통령실이 대면 민원실이나, 온라인 민원 플랫폼 등을 구축하지 않았다는 비판이 이어지자 직접 설명에 나선 것이다.

대통령실 고위 관계자는 이날 오전 브리핑을 통해 "집회·시위 등을 하는 분들이 현장에 민원을 제기하는 창구가 없다는 지적을 했다"고 말문을 열었다.

과거 청와대는 '연풍문'이라는 민원실이 있었다. 청와대 분수 등에서 집회를 마친 단체가 서한 전달 의사를 밝히면 관할 경찰서인 종로경찰서에서 이들 단체를 연풍문으로 안내해 민원 내용을 접수할 수 있게 했다.

대통령실 관계자는 "저희도 비슷한 방법을 사용하게 될 것"이라며 "주요 민원은 국방부 서문에서 접수를 하고, 현장에서 집회를 한 분들이 서류를 전달하고자 할 때는 관할 경찰서인 용산경찰서 정보과를 통해 (민원을) 접수할 수 있다"고 했다.

이 관계자는 "(현장에서 접수된 민원이) 대통령실 경호처로 접수가 되면 시민사회수석실로 연락이 온다"며 "이후에 (시민사회수석실의) 행정관, 비서관 등이 나가서 서문 옆 안내실에서 (민원 서류를) 받아 각 수석실에서 처리할 것들을 전달하고, 혹은 국민권익위원회로 전달한다"고 과정을 설명했다.

관계자는 이어 대통령에게 직접 목소리를 전할 수 있는 온라인 '민원 통합 플랫폼'도 구축 중이라고 밝혔다.

그는 "과거 정부에서는 청와대, 행정안전부, 권익위 3개 기관에서 다양한 민원 제안이 접수돼서 여러가지 국민 고충을 처리하는 역할을 했다"며 "대통령직인수위에서는 여러 기관에 나눠져 있는 온라인 민원 창구를 하나로 통일하겠다고 공약한 바 있고 인수위의 어젠다에도 포함됐다"고 밝혔다.

그러면서 "민원인, 또는 (문제를) 제기하는 당사가 맞춤형으로 행정 정보나 관련 정보를 제공할 수 있는 디지털 플랫폼을 정부에서 구현하겠다"고 했다.

대통령실 홈페이지에 '대통령에 바란다'는 코너도 신설할 예정이다. 이 관계자는 6월 중 홈페이지가 가동될 예정이라고 부연했다.


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