오미크론 대유행에…1월 편의점 배달 37% 껑충

2월 말까지 자체앱 배달 주문시 배달비 무료

[서울=뉴시스] 이국현 기자 = 코로나19 오미크론 변이 바이러스 확산으로 편의점에서 상품을 배달하거나 직접 픽업해가는 서비스 이용이 두 자릿수대로 증가한 것으로 나타났다.

8일 이마트24에 따르면 올해 1월 배달 서비스 이용이 전월 대비 37% 증가한 것으로 집계됐다. 지난해 3월 본격적인 배달서비스를 시작해 지난해 3분기에는 전 분기 대비 30%, 4분기에는 44% 증가했다.

지난해 11월 처음 선보인 e픽업 서비스도 올해 1월 이용이 한 달 전보다 36% 증가했다. e픽업 서비스는 요기요 앱에서 고객이 미리 주문하고, 매장에 방문해 찾아가는 서비스다.

이마트24는 배달·픽업 서비스를 경험한 고객들의 재이용이 늘고, 신규 이용자가 증가한 데 따른 영향으로 분석했다. 특히 주말이나 우천 시 배달비를 내더라도 간편하게 배달서비스를 이용할 수 있는 장점을 택한 것으로 풀이했다.

실제 지난해 하반기 요일별 이용 데이터를 분석한 결과, 일요일(20.1%)과 토요일(17.8%) 매출이 일주일 매출의 40%를 차지했다. 평일 중에는 금요일이 12.9%로 높았고, 나머지는 12%대로 비슷했다. 우천 시(2021년 7월~8월, 서울기준) 매출은 맑은 날보다 평균 대비 40% 이상 높았다.

이마트24는 오미크론 확산으로 외출을 자제하고 집에 머무는 소비자들이 늘어날 것을 겨냥해 2월 말까지 배달비 무료 및 할인 행사를 진행한다. 오는 9일부터 28일까지 카카오톡 주문하기에서 BC카드로 1만5000원 이상 결제 시 2000원 청구 할인, 12일~28일까지 요기요에서 2만원 이상 주문 시 3000원 할인 혜택을 제공한다.

이마트24 관계자는 "올해 모바일·디지털을 통한 새로운 경험을 제공해 온·오프라인 단골 고객을 늘릴 계획"이라며 "배달서비스도 확대하면서 재구매가 이뤄질 수 있도록 서비스 질을 높이고, 상품, 마케팅 경쟁력을 강화하겠다"고 밝혔다.


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