BNK경남은행, '미래형 영업점' 11월 시범 운영

창원 명곡지점 ‘디지털브랜치' 1호점 지정

생체인증시스템 등 도입, 고객에 경험 제공

【창원=뉴시스】홍정명 기자= 경남 창원에 본점을 둔 BNK경남은행이 '미래형 영업점' 1호로 지정해 디지털시스템을 구축해서 오는 11월부터 시범 운영 예정인 창원 명곡지점 입구.2019.07.17.(사진=BNK경남은행 제공) [email protected]

【창원=뉴시스】홍정명 기자 = 경남 창원에 본점을 둔 BNK경남은행(은행장 황윤철)이 오는 11월 '미래형 영업점' 시범 운영에 나선다.

BNK경남은행은 고객 편의 증진을 위해 영업점에 디지털시스템을 갖추는 ‘디지털브랜치(Digital Branch) 구축 작업’에 본격 착수했다고 17일 밝혔다.

디지털브랜치는 영업점에 생체인증시스템, 디지털컨시어지(Digital Concierge, 지능형순번기), 디지털사이니지(Digital Signage, 디지털정보디스플레이), 셀프출납인수도기 등 디지털 인프라를 도입해 고객들에게 디지털 경험을 제공하는 최첨단 디지털시스템이다.

BNK경남은행은 영업점 위치와 내방 고객 수 등을 종합적으로 고려해 창원 명곡지점을 ‘디지털브랜치 1호 시범 영업점’으로 지정해, 오는 11월께 운영하기로 했다.

명곡지점에서는 디지털브랜치가 구축되면 통장과 카드 없이 손가락 인증만으로 자동화기기(ATM)와 창구에서 현금 인출이 가능할 뿐만 아니라, 전자금융 신청과 OTP(One Time Password, 일회용 비밀번호) 발급 등 금융서비스를 이용할 수 있다.

또 디지털컨시어지와 디지털사이니지를 통해 각종 금융서비스 정보를 손쉽게 접할 수 있다.

BNK경남은행은 명곡지점을 시작으로, 디지털브랜치를 타 영업점으로 점차 확대해나갈 계획이다.

BNK경남은행은 디지털브랜치 구축 작업에 따라 고객의 금융서비스 편의는 물론, 영업점 직원들의 업무도 대폭 경감될 것으로 전망하고 있다.

최우형 디지털금융본부 부행장보는 "오는 11월부터 디지털브랜치가 오픈되면 BNK경남은행의 디지털은행 변모가 더욱 뚜렷해질 것"이라며 "디지털브랜치 구축 전후 다양한 테스트와 모니터링을 통해 예상되는 문제점과 개선사항을 완벽하게 보완해 만족감을 높이겠다"고 말했다.


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