고양시, 민원처리 신속도 전국 지자체 평균보다 9.96%p 높아

[고양=뉴시스] 고양시청사.

[고양=뉴시스] 송주현 기자 = 경기 고양시의 민원처리 신속도가 타 지자체와 비교해 높은 것으로 나타났다.

30일 고양시에 따르면 행정안전부는 지난 2022년 9월부터 2023년 8월까지 각 지방자치단체의 민원처리기간 신속도를 분석했다.

그 결과 고양시의 법정민원 처리기간 준수율은 93.94%로, 전국 기초지자체(시) 평균 92.33%보다 1.61%p 높은 것으로 나타났다.

또 처리기간 단축률은 51.47%로 전국 기초지자체(시) 평균 41.51%보다 9.96%p 높은 것으로 분석됐다.

고양시의 지난 3월 법정민원 처리기간 신속도 역시 타 기초지자체(시) 평균보다 높은 결과가 나왔다.

지난 3월 새올민원 처리기간 준수율은 99.8%, 단축률은 53.0%를 기록했다.

시는 민원처리기간의 철저한 준수를 위해 매달 민원처리 단축예정일까지 처리하지 못한 지연 민원의 지연 사유를 점검하고 있다.

올해부터는 시간지연 민원까지 점검 중이다.

민원처리 단축 예정일까지 민원처리를 완료하지 못한 담당자에게 자동으로 문자를 발송해 알리는 시스템도 운영하고 있다.


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