"균열 우려" LG전자 휘센 제습기 14개 모델 물통 '무상 교체'

소비자원 "교체 이후에도 같은 사례 반복 우려"

해당 물통 전체 무상 교체 조치 진행키로 협의

LG전자㈜ 제습기 물통 무상 교체 관련 세부내용(사진=소비자원 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]박미선 기자 = 잦은 파손으로 소비자 불만이 이어진 LG전자 휘센 제습기 물통에 대한 무상 교체가 이뤄진다.

한국소비자원은 LG휘센 제습기의 물통이 별도의 물리적 충격 없이도 균열이 발생하는 사례를 확인하고, 제조사인 LG전자와 균열이 발생한 물통에 대한 교체를 진행했다.



그러나 교체 이후에도 같은 사례가 반복될 우려가 있어 해당 물통 전체에 대해 무상 교체 조치를 진행하기로 추가 협의했다고 21일 밝혔다.

사업자 자체 분석 결과 물통을 세척할 때 일부 세제를 사용하는 경우 물통 표면의 화학적 반응 등으로 균열이 발생하고 이 부위에 충격이 가해지면 균열이 확대돼 깨지는 사실을 확인했다.

LG전자는 지난달 20일부터 휘센 제습기 14개 모델 중 균열이 발생한 물통을 무상으로 교환해주고 있다.



그러나 잠재적인 균열 및 파손 우려와 소비자 불편 최소화 등을 고려해 외관상 균열이 나타나지 않은 물통에 대해서도 21일부터 새 물통으로 무상 교체를 확대한다.

해당 제품을 보유한 소비자는 LG전자 고객센터나 홈페이지에서 물통 교체를 신청하면 된다.


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