인천시, 이동소비자상담실 운영…"노인·다문화 가정 보호"

(사진=인천시 제공)

[인천=뉴시스] 함상환 기자 = 인천시는 소비자 상담 및 정보 접근이 어려운 노인과 다문화 가정을 위해 오는 4~11월 ‘이동소비자상담실’을 운영한다고 5일 밝혔다.

이번 사업은 전문상담원이 직접 노인과 다문화 관련 기관 등을 방문해 소비자 상담과 피해 구제, 소비자 정보를 제공하는 방식으로 진행된다.

특히 노인을 대상으로는 각 구별 노인기관에서 매월 두 차례 상담이 이루어지며, 다문화·결혼이민자를 위해서도 매월 한 차례 정기적인 방문 상담이 진행된다. 상담에 앞서 최근 소비자 피해 사례 및 예방법에 대한 정보도 함께 제공할 계획이다.

이를 위해 인천시는 3월 중 소비자 상담원을 모집하고 모집 대상은 소비자 상담 경험이 있거나 최근 1년 이내 관련 활동을 한 사람으로, 교육을 이수한 후 면접을 통해 최종 선발된다.

모집 기간은 3월 12일까지이며, 선발된 상담원은 월 1~2회, 1회 4시간씩 상담 활동을 수행하고, 소정의 활동비를 지급받는다.

시는 상담의 효과를 높이기 위해 상담원 대상 소비자 정보 공유 간담회 및 보수 교육을 실시할 예정이며 상담 후 만족도 조사 및 평가회를 통해 향후 운영 방안을 지속적으로 개선해 나갈 계획이다.

이태산 시 경제정책과장은 "이동소비자상담실 운영을 통해 소비자 피해를 예방하고 실질적인 해결책을 제공함으로써 취약계층의 권익을 보호하는 데 최선을 다하겠다”며 “상담이 필요한 기관과 시민들의 많은 관심과 참여를 바란다”고 밝혔다.

자세한 내용은 인천시 소비생활센터(032-442-9876)로 문의하면 된다.


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