인천공항 출국시스템 한때 먹통…승객 불편 잇따라

출국장 자동판독기 오류 발생…1주일 새 3차례

[인천공항=뉴시스] 전진환 기자 = 30일 인천국제공항에서 항공사들이 사용하는 네트워크와 발권시스템에 장애가 발생해 탑승 수속이 지연돼 이용객들이 발권을 위해 줄지어 서 있다.  2026.10.30. [email protected]

[서울=뉴시스] 변해정 기자 = 지난 6일 인천국제공항에서 출국 관련 시스템 장애로 승객들이 한때 불편을 겪은 것으로 확인됐다.

9일 인천국제공항공사에 따르면 6일 오전 6시35분께 인천공항 제1·2여객터미널 3층 출국장에서 승객 운송정보가 처리되지 않는 시스템 장애가 발생했다.

항공사 체크인 카운터에서 발권과 수하물 위탁을 마친 승객들이 보안검색장에 들어가기 위해 탑승권을 자동판독기에 인식시키는 과정에서 '운송정보 미확인' 알림이 뜬 것이다.

이번 장애는 접수된 지 52분 만인 오전 7시27분께 긴급 조치가 완료됐다. 이 과정에서 항공편 지연은 없었지만, 보안검색 직원들이 승객의 여권과 탑승권을 일일이 확인하는 작업을 거치면서 불편이 이어졌다.

공사 관계자는 "보안검색장 진입 전 승객 정보를 확인하는 자동판독기에서 오류가 난 것으로 종종 발생하곤 한다"면서 "앞선 장애 발생 원인과는 다르다"고 밝혔다.

이어 "공사는 공항 운영 주체로서  관계기관과 협력해 출국 관련시스템 점검을 강화하는 등 유사사례 재발방지를 위해 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

앞서 지난달 30일에는 항공사 정보를 전송하는 미국 에어링크(ARINC) 내 통신이 간헐적으로 끊기는 장애가 발생했다가 12시간여 만에 복구됐다. 이 과정에서 1여객터미널에 입주한 중국동방항공, 중국남방항공, 중국국제항공(에어차이나) 등 항공사 3곳의 발권시스템(TravelSky)이 5시간여 동안 중단됐다.

이달 3일에도 법무부 탑승자 사전확인시스템(IPC)에 장애가 발생해 항공사들이 2시간20분 동안 탑승자 정보를 수신하지 못하면서 항공기 40여 편의 운항이 지연됐다.


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