120인천콜센터, 루원복합청사로 이전…"서비스 환경 개선"

(사진=인천시 제공)

[인천=뉴시스] 함상환 기자 = 인천시는 13~15일 120인천콜센터를 루원복합청사로 이전한다고 11일 밝혔다.

이번 이전은 상담사 근무환경 개선과 노후 네트워크 장비 교체를 통해 시민 상담서비스의 안정성과 효율성을 높이기 위해 추진됐다.

시는 이전 기간 주간·야간으로 작업을 분산해 상담 공백을 최소화하고, 24시간 행정상담 서비스를 정상 운영할 계획이다.

한편 120인천콜센터는 지난 9월 기존 120미추홀콜센터에서 명칭을 변경해 인천시 대표 상담창구로 운영되고 있다.

이용희 인천시 시민봉사과장은 "청사 이전과 운영환경 개선을 통해 시민들에게 더욱 신속하고 편리한 상담서비스를 제공하겠다"고 밝혔다.


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