토스뱅크, 포브스 선정 韓최고 은행

[서울=뉴시스] 이정필 기자 = 토스뱅크는 미국의 경제전문매체 포브스가 선정한 '세계 최고의 은행'에서 3년 연속 국내 1위 은행에 올랐다고 14일 밝혔다.

토스뱅크에 따르면 이번 조사는 포브스가 글로벌 시장조사기관 스태티스타와 함께 전 세계 34개국 5만 명 이상의 금융 소비자를 대상으로 진행한 '2025 글로벌 은행 고객 만족도 조사'를 기반으로 385개의 주요 은행을 평가했다.

고객의 실제 경험과 만족도를 기준으로 평가하며 최근 3년간의 데이터를 통합 분석해 지속 가능한 고객 중심 경영 성과를 반영했다. 토스뱅크는 7개 항목 중 5개 항목(고객 만족도·추천 의향·이용약관·고객 서비스·디지털 서비스)에서 1위를 차지했다. 디지털 서비스 부문에서는 가장 높은 점수를 획득했다.

토스뱅크 관계자는 "출범 3년 반 만에 고객 수 1200만명을 돌파하며, 고객 중심 서비스를 바탕으로 은행의 새로운 기준을 제시하는 디지털 은행으로 성장하고 있다"고 전했다.


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