"카카오톡 오전 9시부터 1시간 20분간 장애…복구 완료"(종합)

카카오 "내부 네트워크 일시 오류로 발생"

[서울=뉴시스] 이진영 기자 = 카카오톡이 2일 오전 1시간 20분가량 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다. 

2일 카카오에 따르면 카카오톡은 이날 오전 8시 58분부터 10시 17분까지 약 1시간 20분간 카카오톡 모바일 및 PC 버전에서 메시지 송수신 및 로그인 불가 문제가 있었다. 현재는 복구를 완료했다. 

이에 주요 포털 사이트 실시간검색어 순위에는 '카카오톡 오류' 검색어가 1위에 오르기도 했다.

카카오는 이번 장애 원인에 대해 "내부 네트워크에 일시적인 오류가 발생했기 때문"이라고 설명했다.

최근 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 재택근무를 도입하는 기업이 급증함에 따라 카카오톡 트래픽이 이례적으로 늘어 장애를 일으켰을 가능성에 대해서는 "이번 장애는 트래픽 차원이 아니고 내부 네트워크 차원에서 발생했다"라고 카카오 측은 답했다.

카카오톡이 국민 메신저인 만큼 1시간 남짓한 시간 동안 장애가 발생했음에도 많은 이용자들이 큰 불편을 호소했다.

온라인 커뮤니티 게시판에는 "폰만 재부팅 수회했습니다. 카톡이 문제였군요.",  "갑자기 PC 카톡에서만 이모티콘이 사라졌어요",  "카톡은 이미 업무용입니다. 저만 그런 게 아니고 주위 친구들도 그렇다고...카카오톡 안 되니 답답하네요" 등 다양한 글이 잇따라 게재됐다.

카카오 관계자는 "불편을 겪으신 이용자분들께 사과의 말씀을 드린다"며 "향후 장애가 반복되지 않도록 최선의 노력을 다하겠다"라고 말했다.


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