코인원, 오프라인 고객센터 여의도로 옮긴다

30일 파크원 타워서 오픈 예정…"접근성 높아져"

코인원 오프라인 고객센터. (사진=코인원 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]주동일 기자 = 코인원은 오프라인 고객센터를 여의도로 이전하고 100% 사전 예약제로 운영한다고 26일 밝혔다.

이번 이전은 상담 환경과 서비스를 개선하기 위해서라고 코인원 측은 설명했다.

코인원은 오는 30일부터 본사가 있는 여의도 파크원 타워에 오프라인 고객센터를 이전해 운영한다.

기존 용산 고객센터는 지난 25일자로 운영을 종료했다. 센터 이전 및 시스템 작업으로 27일까지 운영을 중단한다.

한편 코인원 여의도 고객센터는 보다 체계적이고 원활한 상담을 위해 100% 사전 예약제로 운영한다.

상담 예약은 코인원 웹 또는 앱을 통해 할 수 있다. 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지다.

이성현 코인원 공동대표는 "오프라인 고객센터가 새롭게 자리잡을 여의도 파크원타워는 지하철 5·9호선 여의도역과 연결돼 있어 교통 접근성이 높은 것이 특징"이라고 설명했다.


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