"필요한 것들만 쏙"…코웨이가 'B2B 강자'인 이유

맞춤 컨설팅·전문 시공·케어 서비스로 차별화

농협·CJ그룹 계열사·메가스터디 등 수주 확대

[서울=뉴시스] 코웨이는 B2B 시장에서의 입지 확장에 주력하고 있다. (사진=코웨이 제공) 2026.8.25. [email protected]  *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]송연주 기자 = 각종 산업에서 정수기·공기청정기 등 환경가전 수요가 늘면서, B2B(기업간거래) 시장이 부상하고 있다.

25일 코웨이에 따르면 회사는 B2B 시장에서의 입지 확장에 주력하고 있다. 작년 전국 농협 영업점에 정수기·공기청정기·비데 약 9200대를 수주했고, CJ그룹 계열사에선 약 5700대를 수주했다. 올 상반기에는 메가스터디에서 약 2200대 규모를 수주했다.

호텔 시장에선 콘래드 서울, 그랜드 하얏트 서울, 파라다이스호텔 부산, 반얀트리 서울 등 국내 주요 5성급 호텔에 제품을 공급하며 경쟁력을 인정받았다. 제주지역 호텔 최초로 벤티모 호텔 전 객실에 정수기를 설치한 데 이어, 제주신화월드 전 객실에도 정수기와 공기청정기 등을 공급했다.

고객사 사용 환경에 맞춘 제품 제안과 전문 시공, 설치 이후 체계적인 케어서비스까지 아우르는 역량이 코웨이의 차별화 요소로 꼽힌다.

B2B 시장 확대와 함께 각 기업의 요구도 다양해져, 고객사 특성을 이해하고 안정적으로 지원할 수 있는 파트너십의 중요성은 날로 커졌다.

코웨이는 업계 1위 브랜드 경쟁력과 30여년간 축적한 케어서비스 노하우를 바탕으로 기업 고객 맞춤형 B2B 솔루션을 제공하며 경쟁력 강화에 나섰다.

우선 기업마다 사용 환경이 다르다는 점에 착안해 정수기, 공기청정기, 비데 등 제품군 가운데 가장 적합한 제품을 제안한다. 공간 특성과 이용 환경을 고려한 최적의 운영 방안을 함께 제공하는 '고객사 맞춤형 제안'을 특성으로 하고 있다.

시공도 맞춤형으로 제공하고 있다. B2B 전담 전문 시공팀을 운영하며 고객사 요구사항과 제품 사용 환경을 고려한 맞춤형 시공을 제공한다. 대표적으로 호텔 객실은 기존 인테리어를 해치지 않으면서 공간 활용과 투숙객의 이용 편의성까지 고려해야 한다. 코웨이는 호텔 객실 구조와 사용 환경을 검토한 뒤 가장 적합한 제품과 설치 방식을 제안하고, 전문 시공팀을 통해 설치를 지원한다.

설치 이후엔 코웨이의 전문 케어서비스로 관리한다. 법인 고객 전담 서비스 조직과 전국 서비스 인프라를 기반으로 점검 주기에 맞춰 제품 위생 관리와 필터 교체 등 체계적인 케어서비스를 제공한다. 고객사는 별도 관리 부담 없이 제품을 최적의 상태로 사용할 수 있다.

코웨이는 유통사, 금융사, 건설사 등 다양한 기업과 파트너십을 구축하며 기업 고객 기반을 넓히고 있다. 서울·울산·제주교육청 공기청정기 조달 사업을 수주하는 등 B2G 분야에서도 성과를 이어가고 있다.

코웨이 관계자는 "앞으로도 기업 고객 중심의 차별화된 제품과 서비스를 확대해 B2B 사업 역량을 강화할 계획이다"고 말했다.


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