양산시, 작년 민원서비스 종합평가 '나 등급'…한단계 UP
![[양산=뉴시스] 양산시청 소통민원실. (사진=양산시 제공) 2025.02.05. photo@newsis.com *재판매 및 DB 금지](https://img1.newsis.com/2025/02/05/NISI20250205_0001763520_web.jpg?rnd=20250205151340)
[양산=뉴시스] 양산시청 소통민원실. (사진=양산시 제공) 2025.02.05. [email protected] *재판매 및 DB 금지
[양산=뉴시스] 안지율 기자 = 경남 양산시는 행정안전부·국민권익위원회가 공동 주관한 지난해 민원서비스 종합평가에서 지난해보다 한등급 상승한 '나' 등급을 받아 우수기관으로 선정됐다고 5일 밝혔다.
이번 평가는 경남 도내 시 단위 지자체 중 진주시와 함께 최우수 성적이다. 2022년 '라' 등급, 2023년 '다' 등급에 이어 2지난해 '나' 등급을 받으면서 지속적으로 상향 평가되고 있다.
민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 시도교육청, 광역, 기초지방자치단체 등 전국 307개 기관을 대상으로 민원 처리 전반을 평가한다. 종합평가는 민원사무 중 20개의 핵심 지표로 1년간 진행 상황을 평가하며 5개의 등급(가~마)으로 결정된다.
시는 민원 만족도 향상을 위해 선제적인 민원정보 제공, 온라인 소통창구 운영을 통한 시민공감행정 추진 등 다각도의 노력을 기울이고 있다. 또 친절 공무원 및 부서 선정 등을 통해 공무원 친절마인드 정착과 전 공직자를 대상으로 사이버 친절 교육 등을 시행할 예정이다.
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