원주시, 21일까지 민원행정서비스 만족도 설문조사

법정·고충 민원 등 만족도 측정

원주시청 청사. *재판매 및 DB 금지

[원주=뉴시스]이덕화 기자 = 강원 원주시는 보다 나은 민원 서비스 제공을 위해 민원행정서비스 만족도 설문조사를 진행한다고 9일 밝혔다.

이번 설문조사는 민원행정 서비스를 경험하고 느낀 만족 또는 불만족 내용을 파악하고 제도개선 등 시민들의 의견을 수렴하기 위해 마련됐다.

주요 내용은 ▲법정민원·고충민원 분야에 대한 담당 공무원의 민원 처리 절차 ▲예상 처리 기간 ▲처리결과에 대한 안내 ▲친절도 ▲신속·정확성 ▲형평성 ▲민원실 환경 이용에 대한 편리성 등 총 42개 항목이다.

조사는 21일까지다 원주시 홈페이지 또는 국민신문고를 통해 참여할 수 있다.

김영열 민원담당관은 "이번 설문조사는 점차 복잡, 다양해지는 시민들의 행정수요를 파악하고 변화와 혁신을 통해 내실 있는 행정서비스를 제공하기 위해 실시하는 만큼 많은 관심과 참여를 바란다"고 말했다.


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