"승급 문턱 낮추고 혜택 넓힌다" 롯데호텔, 리워즈 멤버십 전면 개편

9월부터 회원 등급 5단계로 확대, '다이아몬드' 신설

[서울=뉴시스] 롯데호텔 리워즈 멤버십 (사진=롯데호텔앤리조트 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]김상윤 기자 = 롯데호텔앤리조트가 호텔과 리조트 홈페이지 통합으로 약 470만명의 회원을 하나의 체계로 연결한 데 이어, 무료 멤버십 프로그램 '롯데호텔 리워즈'를 전면 개편해 오는 9월부터 회원 혜택과 서비스를 확대한다고 29일 밝혔다.

롯데호텔 리워즈는 전 세계 40여개 호텔과 리조트, 골프장과 온라인몰 이숍(e-SHOP)에서 포인트를 적립하고 사용할 수 있는 통합 멤버십이다.

이번 개편으로 롯데호텔은 기존 클래식·실버·골드·플래티넘 등 4단계였던 회원 등급에 최상위 등급인 다이아몬드가 새롭게 도입돼 5단계로 운영한다.

등급 승급 기준도 완화한다. 실버는 기존 5박에서 2박, 골드는 25박에서 12박, 플래티넘은 50박에서 30박으로 조정한다. 다이아몬드는 연간 60박 또는 11만 포인트를 달성한 회원에게 부여한다.

등급별 혜택도 확대한다. 골드 회원에게는 조식 이용권을 새롭게 제공한다. 다이아몬드 회원은 식음업장 최대 15% 할인과 오후 3시 레이트 체크아웃, 객실 업그레이드, 웰컴 어메니티, 클럽라운지 이용 등의 혜택을 받을 수 있다.

시그니엘 서울과 부산에도 동일한 식음 할인 기준을 적용해 멤버십 서비스의 일관성을 높인다.

롯데호텔앤리조트 관계자는 "이번 멤버십 개편은 고객이 여행의 시작부터 머무는 순간, 일상까지 다양한 혜택과 차별화된 서비스를 누릴 수 있도록 회원 제도를 고객 중심으로 고도화한 것"이라며 "앞으로도 더그랜드롯데 서울 론칭을 비롯해 차별화된 경험을 제공하며 프리미엄 브랜드 경쟁력을 높여 나갈 계획"이라고 말했다.


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