'국가전산망 장애'…포항시 민원실, 2시간 연장 운영한다

29일부터 민원실 운영 시간 오후 8시까지

[포항=뉴시스] 경북 포항시청 민원실. (사진=뉴시스 DB). [email protected]

[포항=뉴시스]송종욱 기자 = 경북 포항시는 최근 국가정보자원관리원 화재로 인한 국가 전산망 장애로 민원 처리가 지연되는 등 차질이 발생함에 따라 시민 불편을 최소화하기 위해 29일부터 민원실 운영 시간을 2시간 연장한다고 29일 밝혔다.

시청과 구청, 읍·면·동 민원실은 전산망이 안정될 때까지 오후 8시까지 2시간 연장 운영된다. 연장 시간에 최소 인원이 배치돼 제증명 발급 등 긴급 민원을 처리한다.

시는 점심시간에도 교대 근무로 민원 서류 발급 공백을 막고 시민 불편을 줄일 계획이다.

현재 발급 가능한 민원은 등초본, 인감, 가족관계, 부동산·지방세 증명 등이다. 다른 시스템 오류로 일부 전산 연계 업무는 처리가 어려워 해당 기관과 대체 사이트를 안내해 불편을 최소화한다.

국민신문고 온라인 접수가 중단됨에 따라 불편 민원은 기관 방문, 우편, 팩스 접수 등 대체 경로를 이용해야 한다.

배성호 포항시 총무새마을과장은 "추석을 앞두고 갑작스러운 시스템 장애로 불편이 크지만 민원 서비스 공백을 최소화하기 위해 끝까지 최선을 다하겠다"며 "민원실을 방문할 때 반드시 사전에 전화를 해주길 바란다"고 말했다.


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