파라다이스시티·아트파라디소, ‘4성’ 지켰다…‘포브스 2026 스타 어워즈’

파라다이스시티, 2020년 이래 7년 연속·아트파라디소, 2024년 이래 3년 연속

포브스 트래블 가이드, 전 세계 럭셔리 호텔, 레스토랑, 스파, 크루즈 등 평가

파라다이스시티 전경. (사진=파라다이스) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]김정환 관광전문 기자 = 인천 중구 영종해안남로321번길 파라다이스시티와 아트파라디소가 우수한 서비스 수준을 세계적인 럭셔리 호텔 평가 기관으로부터 또다시 인정받았다.

파라다이스시티와 아트파라디소는 11일(현지시간) 미국 ‘포브스 트래블 가이드’(Forbes Travel Guide)가 발표한 ‘2026 스타 어워즈’에서 ‘4성’(4-Star) 등급을 또다시 차지했다.

포브스 트래블 가이드는 ‘스타 어워즈’라는 이름으로 전 세계 럭셔리 호텔, 레스토랑, 스파, 크루즈 등을 평가한다. 평가 기준이 엄격해 ‘호텔판 미쉐린 가이드’로 통한다.

평가는 올해로 68회째를 맞았다. 대상 국가는 100개국에 가깝다. 심사 기준은 900개에 달한다. 해당 기준에 따라 가장 높은 ‘5성’(5-Star), 4성, ‘추천’(Recommended) 등으로 등급을 나눠 발표한다.

파라다이스시티는 7년 연속 4성 등급을 유지하며, 동북아 최초 복합리조트로서 럭셔리 호스피탈리티의 기준을 세웠다.

2017년 개장한 파라다이스시티는 2020년 포브스 트래블 가이드로부터 4성 등급을 부여받았다. 국내 호텔 가운데 최단 기간이었다.

특히 올해까지 포브스 트래블 가이드 등급 평가에 이름을 올린 국내 복합리조트는 파라다이스시티가 유일하다.

파라다이스시티는 평가 항목 중 ▲출발 서비스(Departure Service) ▲피트니스 서비스(Fitness Service) ▲고객 서비스 요청(Guest Service Request) ▲객실 정비(Housekeeping Service) ▲호텔 식사(Hotel Dining) 등에서 높은 점수를 받았다.

파라다이스시티의 럭셔리 부티크 호텔 아트파라디소는 3년 연속 4성 등급을 유지했다.

아트파라디소는 2024년 첫 공식 평가에서 국내 부티크 호텔 최초로 4성을 획득한 것을 시작으로 매년 안정적인 서비스 품질을 이어오며 4성을 지키고 있다.

올해는 ▲도착 서비스(Arrival Service) ▲고객 서비스(Guest Service) ▲디지털 서비스(Digital Service) ▲피트니스 서비스 ▲고객 서비스 요청 ▲객실 정비 ▲객실 식사(In Room Dining) 등에서 좋은 평가를 들었다. ‘바 라운지 서비스’(Bar/Lounge Service) 완성도 역시 긍정적으로 작용했다.

아트파라디소는 포브스 트래블 가이드가 수여하는 ‘호스피탈리티 산업 책임 경영 인증’(VERIFIED™ Responsible Hospitality)도 거머쥐었다. 윤리 경영과 환경 보호, 사회적 책임 이행 수준을 종합적으로 평가하는 인증이다. 기준이 한층 강화된 올해도 이를 고수해 지속가능경영 역량을 입증했다.

파라다이스시티 관계자는 “7년 연속 4성 등급을 이어올 수 있었던 것은 정교한 서비스 품질과 책임 있는 운영을 기반으로 글로벌 럭셔리 복합리조트 경쟁력을 지속적으로 강화해온 결과다”며 “차별화한 아트테인먼트 경험과 웰니스 콘텐츠를 바탕으로 5성 등급 도약을 목표로 서비스 품질을 한층 끌어올리겠다”고 강조했다.   

아트파라디소의 ‘로얄 스위트’. (사진=파라다이스) *재판매 및 DB 금지

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