부천도시공사, 온라인 환불 접수 서비스 전격 시행

[부천=뉴시스]경기 부천도시공사 공공체육시설 온라인 환불 접수 서비스 프로세스. (사진=부천도시공사 제공) 2026.09.28. [email protected]

[부천=뉴시스] 김지현 기자 = 경기 부천도시공사가 공공체육시설 이용객 편의를 위해 '온라인 환불 신청 접수 서비스'를 본격 시행한다고 28일 밝혔다.

이 서비스는 이용객이 온라인으로 환불을 신청하면 담당자가 회원관리시스템을 통해 확인한 뒤 처리하는 방식이다.

서비스 시행 이전에는 체육시설 강습을 취소하거나 환불하려면 직접 데스크를 방문해야 가능했다.

특히 공공체육시설 휴관일인 경우 현장 접수가 불가능해, 위약금과 이용일수 산정에도 영향을 받았다.

이번 서비스 시행으로 이용객이 온라인으로 환불을 신청한 시점이 환불 신청일로 인정된다.

이에 따라 센터 휴관일이나 개인 사정으로 현장 방문이 어려운 이용객도 원하는 날짜에 환불을 신청할 수 있게 된다.

부천도시공사는 공공체육시설 이용 과정에서 발생하는 개선사항을 지속적으로 점검하고, 향후 환불 절차 자동화 시스템도 구축할 예정이다.

부천도시공사 관계자는 "서비스 운영 과정에서 이용객의 의견을 지속적으로 살피고, 보다 편리한 체육시설 이용환경을 조성해 나가겠다"고 말했다.


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