• 페이스북
  • 트위터
  • 유튜브

흥국생명, 감정노동 직원 위한 '힐링데이' 진행

등록 2023.05.30 09:38:54

  • 이메일 보내기
  • 프린터
  • PDF
흥국생명, 감정노동 직원 위한 '힐링데이' 진행


[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 흥국생명이 소비자보호팀 등 민원상담 직원을 위한 '힐링데이'를 진행했다고 30일 밝혔다.

'힐링데이'는 고객 민원을 응대하는 직원들의 스트레스 해소, 마음 치유를 목적으로 기획된 프로그램이다. 흥국생명은 소비자보호팀, 보험금심사팀 등 금융소비자보호 업무전담 직원을 격려하기 위해 '힐링데이'를 연 2회 진행하고 있다. 고객응대 화법을 증진하는 교육을 비롯해 한강 요트체험, 스트레스 해소, 직원 간 유대감 증진 시간 등을 보냈다.

흥국생명 소비자보호팀 관계자는 "다양한 고객들을 직접 응대하는 감정노동 직원을 격려하고자 이번 행사를 진행했다"며 "앞으로도 고객중심경영 실천을 위한 다양한 활동을 이어갈 것"이라고 말했다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]

많이 본 기사