흥국생명, '소비자중심경영 인증' 2회 연속 받아

[서울=뉴시스]오세일 흥국생명 소비자보호실장(가운데)과 임직원이 8일 서울 송파구 롯데호텔에서 진행한 '소비자중심경영 인증 수여식에서 기념촬영을 하고 있다.(사진=흥국생명 제공)2023.12.11 [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 남정현 기자 = 흥국생명이 '소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식'에서 2회 연속으로 CCM 인증을 받았다고 11일 밝혔다.

CCM 인증은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 심사해 평가하는 제도로 한국소비자원이 주관하고 공정거래위원회에서 인증한다.

흥국생명은 분기별로 '소비자 보호의 날'을 지정해 완전판매 및 금융소비자보호법에 대한 자가점검을 진행하는 등 업무 전반을 소비자 관점에서 재조직하는 활동을 이어왔다. 고객 패널로 구성된 '톡톡패널단' 운영을 통해 서비스 개선 아이디어 및 불만사항도 업무에 적극 반영했다고 회사측은 전했다.


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