박진이 에스알 상임감사 '현장근무' 나서…"고객 의견 감사업무 반영"

[서울=뉴시스] 지난 18일 부산역에서 SRT 승무업무에 나선 박진이 에스알 상임감사. 박 감사는 이날을 시작으로 고속철도 업무 전문성 제고를 위해 SRT 승무·역무·차량분야 현장근무에 나선다. 2024.07.22. (사진=에스알 제공) [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 홍찬선 기자 = 수서발 고속열차(SRT) 운영사 에스알(SR)은 박진이 상임감사가 고속철도 업무의 전문성을 높이기 위해 22일 현장 근무를 실시했다고 밝혔다.

앞서 박 상임감사는 지난 17일 SRT 339열차에 승차해 객실장 근무를 실시해 고객 안내와 안전 점검, 승차권 발권까지 객실장 업무를 직접 체험하며 현장업무에 대한 이해도를 높였다.

또 오는 23일에는 차량기술원에서 차량정비 업무를 실시한다. 내달 중순에는 수서역에서 역무원으로 근무하며 고객들과 만나 철도 현장의 고충을 직접들을 계획이다.

박진이 에스알 상임감사는 "열차 안전 점검과 고객 불편 사항에 대해 되돌아 볼 수 있는 소중한 경험이다"라며, “현장에서 청취한 고객 의견과 안전점검 결과 분석을 통해 고객 중심 철도서비스를 제공할 수 있도록 감사업무에 적극 반영하겠다”고 말했다.


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