"생성형AI 활용 주도"…롯데손해보험, 'AI 개발 플랫폼' 구축

AI 서비스 업그레이드 추진…멀티 모달 도입

[서울=뉴시스] 롯데손해보험 사옥. (사진=롯데손해보험 제공) 2025.03.19. [email protected]
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[서울=뉴시스]권안나 기자 = 롯데손해보험은 기존 인공지능(AI) 서비스 고도화와 생성형AI 개발 기반 확보를 위한 'AI 개발 운영 플랫폼'을 구축했다고 19일 밝혔다.

AI 개발 운영 플랫폼은 롯데손해보험이 기존 개발한 기계학습과 심층학습 기반 서비스의 데이터 분석 환경을 혁신적으로 고도화해 AI 기술의 실질적인 도입과 활용을 지원한다.

해당 인공지능 플랫폼은 금융사 내부 환경에 맞춰 안전하게 운용한다. 향후 AI를 다양한 비즈니스 업무와 접목시킬 수 있게 하는 유연한 개발 환경도 조성했다.

금융권 최초의 첨단 기능도 탑재했다. 주석만 입력하면 자동으로 코드를 만들어주는 '온프레미스 코드 어시스턴트'로 개발 편의성을 크게 높였다. 향후 현업에서의 적용 가능성도 확대했다.

텍스트와 이미지를 비롯한 다양한 데이터를 통합적으로 처리할 수 있는 '멀티 모달 모델'(Multimodal Model)을 활용할 수 있는 기반도 조성했다.

기존에는 자동차보험 주행거리를 확인하기 위해 차량 계기판 이미지 모델로만 처리해 왔다면, 멀티 모달을 통해 소량의 학습 데이터만으로 정확하게 주행거리 정보를 인식해 자동차보험의 혁신성을 높일 예정이다.

롯데손해보험은 추진 중인 디지털 트랜스포메이션(DT) 전략에 있어 인공지능 플랫폼을 통한 내부 효율성 강화 및 고객 이익 향상을 위한 진보된 기틀을 마련했다.

향후 AI 모델 개발 운영 플랫폼의 공통 기능을 활용해 가입설계, 인수심사, 보험금 청구 등 다양한 보험서비스에 활용하도록 저변을 확대할 계획이다.


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