[AD]기아, '소셜아이어워드 2025' 유튜브 대상 수상

3D 영상으로 차량 기능 직관적 안내

6개 외국어 자막 제공해 글로벌 소통

실용성·정확성·접근성 모두 호평

누적 300편 이상, 100만뷰 영상 다수

기아가 지난달 24일 서울 양재 엘타워 그랜드홀에서 열린 '소셜아이어워드(SOCIAL i-AWARD) 2025'에서 대기업분야 유튜브 대상을 수상했다.

기아의 유튜브 채널 'Kia 사용설명서'는 차량 매뉴얼의 주요 내용을 고객이 쉽고 직관적으로 이해할 수 있도록 영상으로 제작해 전달하고 있다.

이 채널은 2023년 11월 개설된 이후 차량 신기능, 자가 점검, 운행 방법 등을 3D 그래픽 영상으로 설명해 고객 편의성을 높였다.

해당 콘텐츠는 영어, 독일어, 스페인어 등 6개 언어 자막을 지원해 글로벌 고객의 접근성을 강화했다.

현재까지 300편 이상의 영상이 업로드돼 있으며, 일부 콘텐츠는 100만회 이상의 조회 수를 기록 중이다. 전자식 변속 레버 안내 영상은 511만 뷰로 가장 높은 조회 수를 기록했다.

소셜아이어워드는 SNS 기반 혁신 사례를 평가해 시상하는 국내 대표 디지털 커뮤니케이션 시상식이다. 이번 심사에는 4000명의 전문가 평가단이 참여했다.

Kia 사용설명서는 콘텐츠의 충실성과 정확성, 실용성, 글로벌 서비스 등 다방면에서 우수한 평가를 받았다.

특히 고객의 관점에서 이해하기 쉽도록 구성한 설명 방식이 좋은 반응을 얻었다는 게 주최 측 설명이다.

기아는 이번 수상과 함께 다국어 전용 채널 '기아 글로벌 하우투(Kia Global How To)'와 영문 채널 '기아 하우투(Kia How To)'도 운영하며, 글로벌 고객과의 소통을 확대하고 있다.

기아 관계자는 "앞으로도 고객이 차량을 보다 쉽고 안전하게 이용할 수 있도록 실용적이고 친절한 설명 콘텐츠를 지속 제공하겠다"고 말했다.

[자료제공 기아]