경콘진, 경기도 출자·출연기관 최초 고객만족경영 인증

[수원=뉴시스] 탁용석 원장(왼쪽)이 인증서를 받고 기념 촬영을 하고 있다. (사진=경콘진 제공) 2025.12.17. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[수원=뉴시스] 박상욱 기자 = 경기콘텐츠진흥원(경콘진)은 한국경영인증원(KMR)으로부터 국제표준화기구(ISO)가 제정한 '고객만족경영시스템(ISO 10002)' 인증을 획득했다고 17일 밝혔다.

경콘진은 이번 인증에서는 고객 불만 처리 절차의 적정성, 서비스 품질 개선 활동의 실효성, 내부 운영 체계의 지속 가능성 등을 종합적으로 인정받아 경기도 출자·출연기관 중 최초로 국제 표준 인증을 획득하게 됐다.

경콘진 관계자는 "앞으로도 고객 의견을 적극 수렴하고 서비스 품질을 지속적으로 개선해 도민이 신뢰할 수 있는 공공기관으로서의 책임을 강화하겠다"고 말했다.


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