코웨이 제품 추천하시겠습니까?…정수기·침대 부문 1위

한국능률협회컨설팅 주관 KNPS 조사

[서울=뉴시스] 코웨이 아이콘 프로 정수기. (사진=코웨이 제공) 2025.12.19. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]강은정 기자 = 코웨이는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2025 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)' 조사에서 정수기와 침대 부문 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.

KNPS는 상품·서비스를 경험한 고객이 다른 사람에게 추천할 의향이 있는지를 수치화해 평가하는 제도다. 올해는 수도권 및 6대 광역시 거주 소비자 1만1000여 명이 일대일 면접 방식으로 참여했다.

코웨이는 이번 조사에서 정수기 부문(9년 연속)과 침대 부문(5년 연속) 1위에 올랐다. 아이콘프로 정수기 등의 필터 기술력과 케어서비스 전문성, 비렉스(BEREX) 매트리스의 제품력에서 높은 평가를 받았다고 코웨이는 설명했다. KNPS 1위로 국가고객만족도(NCSI), 한국산업의 고객만족도(KCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI) 등 올해 주요 소비자 조사에서 1위를 석권하는 기록을 세웠다.

코웨이 관계자는 "고객이 직접 제품을 사용하고 높은 만족감을 바탕으로 추천해 주신 결과라는 점에서 의미가 남다르다"며 "앞으로도 삶을 건강하고 편리하게 만드는 혁신 제품과 차별화된 서비스를 제공하고자 최선을 다하겠다"고 말했다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]