네이버서 '도도포인트' 쿠폰·포인트 적립 한번에…외부 멤버십 연동 확대

네이버, '도도포인트'·'페이히어' 등 외부 CRM 연동 확대

플레이스·지도서 할인 혜택 확인부터 쿠폰 사용 지원

예약·결제·리뷰 연계 강화…이삭토스트 등 프랜차이즈 연동도 확대

[서울=뉴시스] 네이버는 스마트플레이스를 통해 CRM 서비스 '도도포인트', '페이히어', '오케이포스'의 멤버십 연동 기능을 지원한다고 14일 밝혔다. 2026.05.14. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 네이버가 네이버 플레이스와 '도도포인트' 등 외부 고객관리(CRM) 서비스를 연동했다. 소비자들은 별도 앱 이동 없이 네이버 플레이스와 네이버 지도에서 매장 할인 쿠폰과 포인트 적립 혜택을 한눈에 확인하고 바로 사용할 수 있게 됐다. 매장 탐색부터 예약·결제·리뷰 작성까지 하나의 흐름으로 연결해 단골 고객 확보 경쟁력을 강화한다는 전략이다.

네이버는 스마트플레이스를 통해 CRM 서비스 '도도포인트', '페이히어', '오케이포스'의 멤버십 연동 기능을 지원한다고 14일 밝혔다.

기존에는 매장별 멤버십 혜택이 외부 CRM 서비스 중심으로 운영돼 소비자가 별도 앱이나 회원 시스템을 이용해야 하는 경우가 많았다.

소비자는 이번 연동으로 네이버 플레이스와 네이버 지도에서 음식점, 카페, 미용실 등을 검색하거나 예약할 때 멤버십 할인 쿠폰, 포인트 적립, 회원 전용 혜택 등을 한눈에 확인할 수 있게 됐다.

네이버 플레이스 매장 페이지에서는 멤버십 전용 쿠폰 제공 여부가 함께 노출된다. 소비자는 쿠폰을 바로 내려받아 사용할 수 있고 MY플레이스에서는 업체별 멤버십과 혜택 정보를 관리할 수 있다.

네이버에 따르면 플레이스 매장 페이지에서 멤버십 전용 쿠폰을 내려받은 이용자 4명 중 1명은 실제 결제 과정에서 해당 쿠폰을 사용한 것으로 나타났다.

[서울=뉴시스] 네이버는 스마트플레이스를 통해 CRM 서비스 '도도포인트', '페이히어', '오케이포스'의 멤버십 연동 기능을 지원한다고 14일 밝혔다. 2026.05.14. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지

한편 네이버는 프랜차이즈 브랜드와의 연동도 확대하고 있다. 지난 2월 '이삭토스트' 자체 회원 관리 시스템과 플레이스 멤버십 연동을 시작했으며 향후 제휴 범위를 넓혀갈 계획이다.

또 올해 결제 단말기 '네이버페이 커넥트'와 플레이스 멤버십 연동 기능도 강화한다. 현재 해당 단말기는 주문·결제·리뷰 작성·포인트 적립 기능 등을 제공하고 있는데 멤버십 가입과 스탬프 쿠폰 기능 등도 추가될 예정이다.


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