"분쟁조정도 온라인으로"…공정거래조정원, 인도 전문기관과 사례 공유

인도 Presolv360 공동창업자와 14일 간담회

온라인 조정·중재 사례와 디지털 기술 활용 논의

[세종=뉴시스] 한국공정거래조정원 CI. (자료 = 한국공정거래조정원 제공) 2026.08.21.  *재판매 및 DB 금지

[세종=뉴시스]박광온 기자 = 한국공정거래조정원은 오는 14일 인도 온라인 분쟁해결(ODR) 전문기관인 Presolv360의 공동창업자 나미타 샤(Namita Shah)와 간담회를 열고 분쟁조정 경험과 사례를 공유한다고 13일 밝혔다.

ODR은 인터넷 등 디지털 기술을 활용해 당사자들이 직접 만나지 않고 온라인으로 분쟁을 해결하는 방식이다.

Presolv360은 온라인으로 조정·중재 서비스를 제공하는 인도의 분쟁해결 전문기관이다. 뭄바이 고등법원 등 인도 내 법원으로부터 조정기관으로 지정돼 관련 사건을 맡고 있다.

인도 공공 디지털 인프라(DPI) 협력 기관으로도 참여하고 있으며, 최근에는 업무 처리 과정에 인공지능(AI)을 도입하는 등 디지털 기술 활용을 확대하고 있다.

이번 간담회는 한국과 인도의 분쟁해결제도 운영 사례를 공유하고, 양국의 분쟁조정제도 발전 방향을 논의하기 위해 마련됐다.

주요 논의 내용은 ▲조정원의 분쟁조정제도 ▲Presolv360의 ODR 운영 현황과 주요 사례 ▲온라인 중재·조정 절차 ▲양 기관의 분쟁조정 사례와 기술 활용 경험 등이다.

조정원은 "이번 간담회를 통해 한국의 공정거래 분쟁조정제도와 인도의 ODR 운영 사례를 공유하고, 디지털 기술을 활용한 분쟁해결 분야의 발전 방향을 함께 모색할 수 있을 것으로 기대한다"고 밝혔다.

이어 "앞으로도 해외 분쟁조정 전문기관과의 교류를 확대해 상호 이해를 높이고 협력 기회를 지속적으로 발굴해 나갈 것"이라고 덧붙였다.


◎공감언론 뉴시스 [email protected]