인크로스, 디지털 미디어 행태 조사 '아이엠 리포트' 발표

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[서울=뉴시스] 김경택 기자 = 통합 마케팅 전문 기업 인크로스는 전국 만 15~69세 남녀 2000명을 대상으로 실시한 디지털 미디어 이용 행태 조사를 바탕으로 '2026 아이엠 리포트(IAM Report)’를 발표했다고 30일 밝혔다.

리포트에 따르면 생성형 인공지능(AI) 서비스 유료 결제자의 월평균 결제금액은 3만5932원으로 나타났다. 결제금액 구간별로는 월 2만~4만원이 44.1%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 2만원 미만은 33.8%, 4만~ 6만원은 10.9%, 6만원 이상은 11.2%로 조사됐다. 연령별로는 40대의 월평균 결제금액이 3만9526원으로 가장 높았으며, 10대는 2만9990원으로 가장 낮았다.

생성형 AI 서비스 이용률도 높은 수준을 기록했다. 전체 응답자 중 '이용 경험이 있다'고 응답한 비율은 85.0%로 전년(73.4%) 대비 11.6%포인트 상승했다. 또 'AI 서비스를 유료 결제 중'이라는 응답은 25.9%로 전년(21.3%)보다 4.6%포인트 증가했다. 유료 결제 서비스로는 챗GPT가 53.1%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 구글 제미나이(Gemini)가 43.4%, 클로드(Claude)가 15.4%로 뒤를 이었다.

생성형 AI 서비스 내 광고에 대한 소비자 인식도 확인됐다. 챗GPT 이용자 중 22.3%는 챗GPT에서 '광고를 접한 적이 있다'고 응답했으며, 광고 접촉자의 11.7%는 광고의 버튼이나 링크를 눌러 제품·서비스 페이지에 방문한 경험이 있으며, '광고 버튼이나 링크를 통해 제품·서비스를 구매한 적 있다'는 응답도 9.2%로 나타났다.

회사 관계자는 "이밖에도 이번 리포트에는 온라인 동영상 및 숏폼 서비스 이용 현황, 소셜미디어 이용 행태, 커머스 플랫폼 이용 경험, 디지털 광고 접촉과 구매 행동 등 다양한 조사 결과가 수록됐다"고 설명했다. 보고서 전문은 인크로스 홈페이지에서 확인할 수 있다.


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