청양군, 3회 연속 국민행복민원실 인증

[청양=뉴시스] 청양군청사. *재판매 및 DB 금지

[청양=뉴시스] 조명휘 기자 = 청양군은 행정안전부로부터 3회 연속 '국민행복민원실' 우수기관 인증을 받았다고 26일 밝혔다. 

2019년, 2022년, 2025년 3차례 연속 인증이다. 재인증 기간은 2028년 12월31일까지 3년간이다. 국민행복민원실은 이용 편의성과 서비스 품질, 안전성, 친절도 등을 종합 평가해 인증하는 제도다.

군 민원실은 북카페와 유아놀이방, 수유실, 건강측정 코너 등 다양한 편의시설을 갖추고 있다. 어르신 민원 안내 도우미와 찾아가는 마을민원창구, 여권 무료 등기배송, 화요 야간 여권 민원실 등 맞춤형 민원서비스를 제공한 점도 좋은 평가를 받았다. 

아울러 군은 민원창구에 영어 안내표기와 점자 민원편람, 큰글씨 민원업무편람을 개편했다. 민원인과 공무원의 안전한 환경을 구축하기 위해 웨어러블 캠과 공무원증 녹음기 등 휴대용 보호장비를 도입하고, 상담 전수녹음 체계를 마련했다.

김돈곤 군수는 "누구나 편안하고 안전하게 민원실을 방문해 친절한 서비스를 받을 수 있도록 시설 점검과 제도 개선에 힘쓰겠다"고 했다.


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