인천공항, AI 활용 신규 업무 시스템 구축 'AI 워크 스페이스' 도입

약 21만건 사업 성과물 핵심만 요약

[서울=뉴시스] 홍찬선 기자 = 인천공항이 업무효율을 향상하기 위한 인공지능(AI) 기반 신규 업무 시스템을 구축한다.

인천공항공사는 효율적인 업무를 위해 AI를 활용한 직원들의 업무를 보조하는 'AI 워크 스페이스'를 전격 도입한다고 6일 밝혔다.

이번 업무시스템은 지능형 AI 기술을 통해 업무 파트너와 주고받은 메시지를 요약해 제공하고, 업무메일 작성시 외국어 번역 및 문장교정 등의 서비스를 제공한다.

특히 지난 2001년 인천공항 개항 이후 축척된 약 21만건의 사업 성과물을 대상으로 AI가 직원의 검색의도를 파악해 원하는 문서를 찾고 사업 성과물도 AI가 핵심만 요약해 제공하게 된다.

또한 직원 개인의 필요에 맞게 문서검색 및 요약·번역 업무를 수행하는 ‘AI 기반 맞춤형 문서분석 서비스’도 제공한다.  엑셀과 파워포인트 등 다양한 프로그램으로 작성된 신청서를 시스템에 업로드하면 AI가 인식해 표준양식으로 전환하는 등 단순·반복 업무에 소요되는 시간을 대폭 단축할 것으로 기대된다.

김범호 공사 사장 직무대행은 "AI 기반 업무 시스템 혁신으로 업무 전반의 생산성이 높아지고 공항운영 등 대국민 공공 서비스 품질이 향상될 것으로 기대한다”며 “앞으로도 정부의 AI 대전환 정책에 적극 부응해 공항운영 전반에 다양한 AI 혁신기술을 선제적으로 도입해 나가겠다”고 말했다.


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