바디프랜드 안마의자, '프리미엄 브랜드지수' 6년 연속 1위

"품질·서비스·고객만족 등 초격차 전략 주효"

[서울=뉴시스]바디프랜드는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2021 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)’ 안마의자 부문에서 6년 연속 1위로 선정됐다고 27일 밝혔다. (사진= 바디프랜드 제공) 2021.07.27

[서울=뉴시스] 백영미 기자 = 바디프랜드는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 ‘2021 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)’ 안마의자 부문에서 6년 연속 1위로 선정됐다고 27일 밝혔다.

6년간 바디프랜드가 프리미엄 브랜드 1위로 꼽힌 것은 ‘건강수명 10년 연장’이라는 미션 아래 이를 실현할 초격차 전략이 주효했다는 평이다. 바디프랜드 관계자는 “매년 심화되는 안마의자 시장에서 기술, 디자인, 품질, 서비스, 고객만족 등 5개 분야에서 추격할 수 없을 정도의 격차를 만들어 온 것이 남다른 경쟁력이 됐다”고 설명했다.

바디프랜드는 새로운 헬스케어 기술 개발을 위해 최근 5년간 연구개발(R&D)에만 약 700억 원을 투자했다. 연구 개발은 기술연구소, 디자인연구소, 메디컬R&D센터 등 3대 융합연구 조직을 주축으로 진행되고 있다. 특히 ‘메디컬R&D센터’는 전문 의료진이 주축이 돼 안마의자와 건강 사이의 상관관계를 입증하고 새로운 헬스케어 솔루션을 개발한다. 바디프랜드 만의 독보적 기술인 ‘수면마사지’, ‘멘탈마사지’ 등은 임상시험으로 그 효과를 입증하고 제품에 적용된 바 있다.

또 제품 모델과 상관없이 업계에서 가장 긴 5년 무상 애프터서비스(AS)를 제공하는 ‘5년 책임 프로그램’, 렌탈 기간(39개월, 59개월)을 원하는 대로 선택할 수 있는 ‘내맘대로 렌탈기간 프로그램’, 업계 최대 규모인 250여 명의 전문 배송인력이 2인 1조를 이루는 '주문 접수 후 3일 이내 배송 완료' 시스템 등으로 고객 만족도를 높이고 있다.

바디프랜드 관계자는 “앞으로 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 기술 등 다양한 분야와의 융복합을 통해 디지털 헬스케어 로봇 기업으로 발전해가며 브랜드 가치를 높여나갈 것”이라고 전했다.    

KS-PBI는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 브랜드 평가 모델로, 기업의 경쟁력 제고 및 프리미엄 브랜드의 전략적 관리를 위해 개발된 브랜드 자산 평가 제도다. 약 10만 명의 대규모 소비자 조사를 통해 분야별 최고의 프리미엄 가치를 지닌 브랜드를 선정해 시상한다.


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