"헹궈달라·내용물 버려라"…텀블러 들고와 명령하는 '진상고객'

[서울=뉴시스]텀블러에 커피를 내리는 모습. 사진은 기사와 관련 없음 (뉴시스DB)

[서울=뉴시스] 최희정 기자 = 텀블러를 들고 와 명령하듯 세척이나 헹굼을 요구하는 고객들 때문에 고민이라는 한 카페 사장의 사연이 공개됐다.

지난 22일 자영업자 온라인 커뮤니티 '아프니까 사장이다'에는 '텀블러 손님들'이라는 제목의 글이 게시됐다.

카페 사장 A씨는 "환경을 생각하면 텀블러 들고 오는 것 좋다. 그런데 (손님들이) 안에 있던 내용물을 버려달라고 너무 당연하게 요구한다"고 불만을 터뜨렸다.

이어 "'헹궈주세요', '한 번 씻어서 주세요', '내용물 버려주세요' 등 좋게 말하면 말 안해도 씻어서 주고 싶은데 왜 이렇게 해주는 것이 당연한 것처럼 말하냐"고 지적했다.

그러면서 "내용물 버려주고, 헹궈줘는 게 언제부터 당연시 됐는지. 방금 남자 고객이 명령하듯 말해서 제 직장 상사인 줄 알았다"고 황당해했다.

A씨는 "이 글의 요지는 명령조로 시키는 사람들의 태도를 말하는 것"이라며 "말 안 해도 해주고 싶은데 명령조로 얘기하면 해주기 싫다"고 재차 강조했다.

자영업자들은 "씻어주는 비용도 받아야 한다", "'세척된 텀블러만 가능하다'고 붙여놓고 싶다", "서비스라는 단어를 과대 해석하는 사람이 많은 것 같다", "'아' 다르고 '어' 다르다고 말투라도 예쁘게 요청하면 좋을 텐데", "진상들때문에 고생 많다" 등 공감하는 반응을 보였다.


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