홈앤쇼핑, 라이브커머스 전담조직 격상…"주력 채널로 육성"

"올해 모바일 강화에 방점 두는 원년"

라이브커머스실 매출목표 4배↑ 확대

차별화된 콘텐츠 확대 및 콜라보 시도

[서울=뉴시스] 홈앤쇼핑 사옥 전경. (사진=홈앤쇼핑 제공) 2022.1.13. [email protected]
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[서울=뉴시스]권안나 기자 = 홈앤쇼핑이 라이브커머스 전담 조직을 격상하고, 점점 커지고 있는 모바일 시장에서 경쟁력 확보에 적극적으로 나선다는 방침이다.

홈앤쇼핑은 13일 "2022년을 모바일 강화에 방점을 두는 원년으로 삼겠다"며 이와 관련된 구체적인 계획을 밝혔다.

대표적으로 ▲신규 단독 메가브랜드 육성 ▲킬러 카테고리 차별화 ▲중장년층 타겟 특화 상품 매장 신설 ▲럭셔리 브랜드 상품 확보 ▲검색 서비스 고도화 등으로 승부하겠다는 각오다.

특히 신성장동력 확보를 위해 소비의 중심에 있는 MZ세대를 잡는 일이 최우선 과제라고 판단, 라이브커머스를 강화한다. 전담조직으로 신설된 '라이브커머스팀'을 1년만에 파격적으로 '라이브커머스실'로 격상한다.

홈앤쇼핑의 라이브커머스 '팡LIVE'는 다른 라이브 방송 플랫폼과 차별화를 두기 위해 방송 중 구매 시 서울 거주 고객 당일 배송해주는 '퀵-라이브'를 론칭 하는 등 다양한 시도를 이어오고 있다.

올해는 방송 횟수를 기존보다 3배 늘리고 매출 목표도 전년대비 4배 이상 확대할 예정이다. 이를 통해 양적·질적 성장기반을 다진다는 목표다.
 
또 기존 TV홈쇼핑과 차별화되는 상품과 방송 콘텐츠를 지속적으로 확대해 신성장동력으로 육성한다. 라이브커머스 전용 스튜디오 2개를 구축하고 네이버, 11번가, 배민 등 다양한 플랫폼들과 콜라보레이션도 시도할 예정이다.

라이브커머스에 최적화된 서비스 경쟁력 구축을 위해 '퀵-라이브'를 확대할 계획이다. 또 고객과 쌍방향 소통을 늘리는 다양한 신규 서비스들을 개발해 주력 매출 채널로 육성한다.

홈앤쇼핑 관계자는 "모바일 강화를 통한 퀀텀 점프 원년으로 삼기 위해 많은 준비하고 있다"며 "포화된 방송 시장과 치열해진 온라인 시장에서 살아남을 수 있도록 홈앤쇼핑만의 모바일 서비스를 선보이겠다"고 말했다.


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