공인중개사협회, 24시간 AI 상담 서비스 개시

5일부터 홈페이지·모바일 앱 이용 가능

[서울=뉴시스] 공인중개사협회 공식 홈페이지 AI 챗봇 적용화면. (출처=공인중개사협회) 2026.03.05. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]이종성 기자 = 한국공인중개사협회는 24시간 연중무휴로 이용할 수 있 인공지능(AI) 챗봇 상담 서비스를 오늘(5일)부터 회원에게 공개한다고 5일 밝혔다.

AI 챗봇은 협회 공식 홈페이지와 한방(모바일 앱)에 탑재된다. 챗봇은 협회에 등록된 회무 자료와 부동산 법률 정보를 기반으로 답변을 제공한다.

협회는 이번 AI 챗봇 도입을 시작으로 디지털 기반 상담 서비스를 고도화할 것이라고 밝혔다. 특히 유형별 질문과 답변 학습 등 내부 운영 안정화 과정을 거친 후에는 일반 국민도 이용할 수 있도록 서비스를 단계적 확대할 계획이다.

협회 관계자는 "AI 기술을 활용해 회원 만족도를 높이고 상담 접근성을 개선하는 것이 이번 도입의 핵심 목적"이라며 “앞으로는 국민 누구나 협회 및 부동산 관련 정보를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 서비스 범위를 넓혀 나가겠다"고 밝혔다.


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