"9~10월에 추석 민원 67.9% 집중"…권익위, 공공기관에 '민원주의보' 발령

최근 3년 추석 관련 민원 1만2621건 분석

[서울=뉴시스]김경록 기자 = 국민권익위원회가 오는 9월 추석 명절을 앞두고 민원이 집중될 것을 고려해 공공기관에 '민원주의보'를 발령했다.

권익위는 오는 8월부터 추석 관련 민원이 증가할 것으로 예상됨에 따라 추석 명절 관련 민원주의보를 발령하고, 관계기관에 개선 방향을 공유했다고 23일 밝혔다.

이에 앞서 권익위는 지난 2023년 7월부터 올해 6월까지 3년 간 수집된 추석 관련 민원 1만2621건을 분석했다. 그 결과, 추석 관련 민원은 9~10월에 총 8575건(67.9%)이 집중된 것으로 나타났다.

권익위는 주요 민원으로 분석된 교통 불편 개선 요구, 성수품 구매 및 전통시장 이용 불편, 명절 기간 행정서비스 운영 요구 등에 대한 개선 방향을 관계기관에 제시했다고 밝혔다.

한편 지난달 민원 발생량은 총 143만925건으로, 지난 5월 발생량인 약 146만건 대비 2.3% 감소했으며, 지난해 6월(131만7855건)보다는 8.6% 증가한 것으로 나타났다.

보다 자세한 민원 통계 동향은 '한눈에 보는 민원 빅데이터'(bigdata.epeople.go.kr) 홈페이지에서 확인할 수 있다.


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