AI가 내 글을 인용했다면…창작자·이용자 모두 '직접 보상' 선호

고려대 연구팀, AI 검색·챗봇 이용자 200명·창작자 100명 조사

이용자 95.5% "답변 근거 확인 중요"…창작자 87%는 기여 인정 중시

네이버 '메이트' 사례 주목…활동비 지급하고 배지·AI 인용 횟수 공개

[서울=뉴시스] 정윤혁 고려대 미디어대학 교수가 13일 서울 종로구 HJ비즈니스센터에서 열린 한국미디어경영학회 특별세미나에서 발표하고 있다. 2026.11.13. (사진=한국미디어경영학회 제공) *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]윤정민 기자 = 인공지능(AI) 검색·챗봇 이용 경험자 중 95.5%가 AI 답변 근거를 확인하는 일이 중요하다고 답했다는 조사 결과가 나왔다. 창작자의 87%도 AI 검색에서 자신의 글이 답변에 어떻게 쓰였는지 드러나는 게 중요하다고 봤다. 답변의 근거를 알고 싶은 이용자와 누가 그 정보를 만들었는지 알리고 싶은 창작자 모두에게 출처 표시가 중요하다는 뜻이다.

정윤혁 고려대 미디어대학 교수 연구팀은 13일 서울 종로구 HJ비즈니스센터에서 열린 한국미디어경영학회 특별세미나에서 이러한 내용의 조사 결과를 발표했다.

조사에 참여한 AI 검색·챗봇 이용자 200명 중 70.5%는 AI 답변을 신뢰한다고 답했다. 사람의 경험과 전문성을 AI 요약으로 완전히 대체하기 어렵다고 본 응답자도 77%였다.

창작자에게 원문 링크는 AI 답변에 담기지 않은 경험을 독자에게 보여줄 수 있는 통로였다. 이날 토론에 참여한 요리 블로거 'MJ의후다닥레시피'는 "창작자가 오랜 시간 축적한 다양한 경험과 노하우가 AI 답변에서는 한두 줄로 단편적으로 요약되거나 콘텐츠의 맥락과 깊이가 충분히 드러나지 않는 점"이 아쉽다고 말했다.

그는 "AI 답변에서 콘텐츠의 입체적인 내용을 잘 담아주고 원문 블로그로 연결해 이용자가 창작자의 경험과 관점을 더 깊이 이해하고 신뢰하게 되면 다시 창작자의 새로운 콘텐츠 생산으로 이어지는 선순환 구조를 만들 수 있다"고 전했다.

[서울=뉴시스] 네이버 AI 기반 대화형 검색 서비스 'AI탭'. 2026.06.26. (사진=네이버 제공) *재판매 및 DB 금지

AI 답변을 본 뒤 정보를 더 살피는 움직임은 실제 이용 기록에서도 나타났다. 네이버와 김경외 연세대 교수 연구팀이 지난 9일 공개한 보고서에 따르면, 대화형 검색 'AI탭'에서 답변을 본 뒤 네이버 메인이나 검색 화면으로 돌아간 경우를 제외하면 블로그·카페·뉴스 등 정보를 확인하는 서비스로의 이동이 68.7%를 차지했다.

정 교수는 창작자가 AI 답변에 기여한 대가를 누구에게, 어떤 기준으로 지급할지도 조사했다. 그 결과 창작자와 이용자 모두 AI 기업이 콘텐츠를 활용한 대가를 개별 창작자에게 직접 지급하는 방식을 가장 선호했다.

지원금 배분에서는 기본 활동비를 지급하고 우수 창작자에게 추가 지원금을 주는 방식이 두 집단에서 가장 높은 선호를 얻었다. 지원 대상을 뽑을 때는 AI 인용 횟수보다 콘텐츠의 전문성·최신성·다양성을 중심으로 평가하는 방식을 더 선호했다.

네이버는 지난 6월 창작자 지원 프로그램 '네이버 메이트'를 시작하면서 연간 약 200억원 규모의 활동비 지원 계획을 밝혔다. 두 달 전 AI 브리핑 인용 횟수를 중심으로 주제 전문성과 콘텐츠 신뢰도 등을 함께 살펴 지원 대상을 매달 뽑는다. 선정자에게는 월 활동비를 지급하고 검색 결과 등에 공식 배지와 인용 횟수를 표시한다.

최한별 동아대 교수는 이날 "무엇을 기여로 인정하고 어떤 창작 활동에 보상할 것인지에 따라 콘텐츠의 생산량과 품질, 다양성이 달라질 수 있다"고 말했다. 이어 플랫폼이 콘텐츠 활용 범위와 보상 기준을 공개하고 개인이나 소규모 창작자도 지원받을 수 있도록 제도를 설계해야 한다고 제언했다.


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