생명보험협회, '소비자보호 중심' 조직개편 실시

자율규제부·민원서비스팀 신설 등

[서울=뉴시스]권안나 기자 = 생명보험협회는 급변하는 금융환경 하에서 소비자 권익 보호를 최우선 과제로 추진하기 위한 조직개편을 단행한다고 29일 밝혔다.

협회는 이번 조직개편에서 소비자 보호 기능 강화를 위한 자율규제 조직을 신설한다. 보험상품 불완전판매를 방지하고, 보험광고 사전심의를 강화하기 위해 자율규제 기능을 수행하는 모집질서관리팀과 광고심의팀을 재편해 '자율규제부'를 신설한다.

보험소비자 민원·상담 처리를 위한 전담조직도 만든다. 보험소비자 민원, 생명보험 관련 상담·안내 및 보험가입조회제도 등의 업무가 효율적으로 운영될 수 있도록 '민원서비스팀'을 신설한다.

소비자의 협회 접근성 제고를 위한 지방지부를 추가 설치한다. 전북지역 소비자의 상담기능을 강화하고, 보험설계사 시험응시자의 편의성을 제고하기 위해 호남지역본부(광주)산하에 '전주지부' 설치한다


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