롯데백화점, VIP '에비뉴엘' 혜택 고도화…럭셔리 콘텐츠 확대

여행·미식 선택지 넓히고 승마 아카데미 콘텐츠 등 신설

[서울=뉴시스] 국내 럭셔리 리조트 빌라 쏘메. (사진=롯데백화점 제공)  *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]동효정 기자 = 롯데백화점이 VIP 고객 프로그램인 '에비뉴엘(AVENUEL)' 혜택을 고도화하며 최상위 고객을 위한 차별화 전략에 속도를 낸다고 11일 밝혔다.

에비뉴엘은 롯데백화점의 VIP 고객을 대상으로 한 우수고객 프로그램이다.

우선, 롯데백화점은 에비뉴엘 고객이 포인트를 통해 이용하던 기존 '에비뉴엘 포인트' 제도를 올해부터 '에비뉴엘 큐레이션'으로 새롭게 개편한다.

에비뉴엘 큐레이션은 ▲스테이(STAY) ▲퀴진(CUISINE) ▲라이프(LIFE) ▲웰니스(WELLNESS) ▲스토어(STORE) ▲채리티(CHARITY) 등 총 6개 카테고리로 구성돼 있다.

에비뉴엘 고객은 등급별로 차등 지급되는 포인트를 활용해 국내외 럭셔리 호텔, 파인다이닝, 골프·레저, 쇼핑 등 다양한 콘텐츠를 이용할 수 있다.

특히 고객 반응이 높았던 여행과 미식 분야를 중심으로 혜택을 강화했다.

기존에 제공해온 럭셔리 호텔 혜택을 확대해 불가리 호텔, 카펠라 리조트, 아야나 리조트, 울릉도 빌라쏘메 등 국내외 글로벌 럭셔리 5성급 호텔·리조트 이용 혜택을 강화하고, 고객 취향에 맞춘 해외 여행 패키지 이용 혜택도 새롭게 추가했다.

또 세계 3대 와인 품평회 중 하나인 CMB 수상 와인만을 블라인드 테이스팅으로 경험할 수 있는 아시아 최초 프리미엄 소셜 와인 베뉴 CMB 와인 익스피리언스와의 제휴도 새롭게 선보인다.

경험형 프로그램도 확장했다.

세계 100대 명문 승마 아카데미로 손꼽히는 스티븐 승마 클럽과 연계한 프라이빗 클래스와 KPGA 투어 박경준 프로의 원포인트 레슨 등 럭셔리 골프 프로그램을 새롭게 마련했다.

이 밖에도 프라이빗 다도 및 명상 체험이 가능한 웰니스 프로그램과 남성 고객을 위한 프리미엄 바버샵 등 차별화된 콘텐츠를 강화했다.

또 에비뉴엘 고객 전용 기프트 상품을 전년 대비 30% 확대했다.

최상위 등급인 에비뉴엘 블랙 고객을 위한 서비스 역시 한층 고도화한다.

지난해 고객 맞춤형 요소를 더한 스페셜 기프트로 긍정적인 반응을 얻은 데 이어, 올해는 전문 아티스트가 참여해 캘리그라피와 고객의 월별 탄생화를 핸드 드로잉으로 담아낸 맞춤형 기프트를 준비했다.

이와 함께 만찬과 공연이 어우러진 마티네 & 수아레 문화 초대 혜택을 새롭게 마련하고, 기존에 제공하던 골드바는 블랙 777 엠블럼을 새긴 골드카드 형태로 디자인을 변경해 증정한다.

한편 롯데백화점은 2027년 우수고객 선정 기준에 온라인 채널인 롯데백화점몰 실적을 반영한다.

해당 기준은 에비뉴엘 그린 등급까지 적용되며, 롯데백화점몰 구매 실적의 50%를 최대 1000만 원 한도 내에서 인정한다.


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