[컨콜] 네이버 "쇼핑 AI 에이전트, 5월부터 멤버십·N배송과 결합"

단순 쇼핑 가이드 넘어 비즈니스 에이전트로 고도화

[서울=뉴시스] 네이버 로고. (사진=네이버 제공) 2026.04.30. [email protected] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스] 신효령 기자 = 네이버가 쇼핑 인공지능(AI) 에이전트에 멤버십과 배송 혜택을 결합해 커머스 경쟁력 강화에 나선다. 단순 상품 추천을 넘어 이용자의 구매 맥락과 혜택을 함께 고려하는 '비즈니스 에이전트'로 고도화하겠다는 전략이다.

최수연 네이버 대표는 30일 2026년 1분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "네이버만이 보유한 독보적인 데이터 자산이 쇼핑 AI 에이전트의 강력한 엔진"이라며 "에이전트가 처리하는 검색 쿼리 비중과 사용자 지표가 출시 초기임에도 가파르게 상승하고 있다"고 말했다.

오는 5월부터는 네이버 커머스의 핵심인 유료 멤버십과 'N배송'을 AI 에이전트에 본격적으로 이식한다. 최 대표는 "멤버십 혜택과 N배송 자산을 에이전트와 결합해 이용자 편의성과 수익성을 동시에 잡는 비즈니스 모델로 고도화할 것"이라고 강조했다.

최 대표는 "맥락에 맞는 추천을 넘어 실질적인 혜택이 극대화되는 경로를 자연스럽게 제시함으로써, 에이전트 안에서 구매의 전 과정이 완결되는 최적의 경험을 제공하겠다"고 밝혔다.


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