KB국민은행, 'AX·DX서비스어워드' 5년 연속 월드 그랑프리

KB Star FX의 AI 기반 외환서비스 혁신

[서울=뉴시스]지난 4일 진행된 인증서 수여식에서 (왼쪽부터) 문동민 한국표준협회장과 이한 KB국민은행 S&T본부장이 기념사진을 촬영하고 있다. (사진=KB국민은행 제공). 2026.11.05. [email protected]

[서울=뉴시스] 조현아 기자 = KB국민은행은 한국표준협회와 한국서비스경영학회가 공동 주관하는 '2026 AX·DX서비스어워드'에서 월드 그랑프리를 수상했다고 5일 밝혔다. 지난 2022년부터 5년 연속 수상이다.

AX·DX서비스어워드는 디지털 혁신을 통해 고객 가치를 높인 기업을 선정하는 시상 제도로, 올해부터 인공지능(AI)을 활용한 서비스 혁신을 평가하는 AX 부문이 신설됐다.

KB국민은행은 통합 외환거래 플랫폼인 'KB Star FX'를 통해 외환 업무의 디지털화와 AI 기반 금융서비스를 확대했다는 평가를 받았다.

KB Star FX는 기존 영업점 방문과 전화 주문 중심의 거래 방식을 웹과 모바일로 확대해 환전과 현물환·선물환·스왑 등 다양한 외환거래를 이용할 수 있도록 한 플랫폼이다. 실시간 환율 정보와 전문가 분석, AI 기반 환율 전망 기능도 제공한다.

KB국민은행 관계자는 "앞으로도 고객에게 더 나은 외환거래 경험을 제공하기 위해 디지털 역량을 강화할 것"이라고 말했다.


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