서울시교육청, AI로 행정 혁신…20개 '챗봇 포털' 구축

그간 챗봇들 따로 운영해 이용자 불편 가중

'서울교육 챗봇 포털'…20개 챗봇 통합 운영

[서울=뉴시스]김경록 기자=서울 종로구 소재 서울시교육청 청사 전경. 2023.02.27. [email protected]

[서울=뉴시스]김경록 기자 = 서울시교육청이 그간 따로 운영하던 20개 챗봇을 한 데 모아 '서울교육 챗봇 포털'을 개설했다.

교육청은 행정지원, 학교 상담, 학부모 정보 제공 등 분야별로 흩어져 있던 20개 챗봇을 한 번에 활용할 수 있는 '서울교육 챗봇 포털'을 운영하기 시작했다고 27일 밝혔다.

챗봇(ChatBot)은 사용자가 질문을 입력하면 AI가 빅데이터에 기반을 두어 답을 제공하는 메신저 프로그램이다.

그간 교육청은 부문별로 20개 챗봇을 운영하고 있었으나, 명칭을 정확하게 알고 있어야 각 챗봇에 접근할 수 있는 등 불편함이 있었다.

앞으로는 '서울교육 챗봇 포털'에 접속하면 교육청에서 운영하는 챗봇을 한 번에 모두 이용할 수 있다.

'서울교육 챗봇 포털'을 이용하려면 스마트폰 카메라로 QR코드를 촬영한 뒤 화면에 뜨는 링크에 접속하면 된다.

조희연 서울시교육감은 "AI 시대에 맞춘 디지털 행정혁신을 통해 행정 효율화를 지속적으로 추진해 나가겠다"고 밝혔다.

[서울=뉴시스]'서울교육 챗봇 포털' 채널 추가에 필요한 QR코드. (자료=서울시교육청 제공). 2023.02.27. [email protected]  *재판매 및 DB 금지

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