방한 관광객, '中 바르고' '日 먹고' '美 입는데' 돈 쓴다

中 화장품·日 식료품·美 의류 지출 높아

쇼핑 장소도 달라…中 백화점·日 편의

[서울=뉴시스] 정병혁 기자 = 23일 오전 서울 중구 명동이 관광객들로 북적이고 있다. 2023.04.23. [email protected]

[서울=뉴시스]이현주 기자 = 방한 외국인 관광객들의 쇼핑 트렌드가 국가별로 다른 것으로 확인됐다. 중국의 경우 화장품, 일본은 식료품, 미국은 의류에 가장 많은 지출을 하고 있는 것으로 나타났다. 

대한상공회의소(대한상의)는 26일 최근 급증하고 있는 외국인 관광객들의 쇼핑 트렌드를 분석한 '외국인 관광객 선호 K-상품군' 조사 결과를 발표했다.

조사 결과 외국인 관광객들이 선호하는 상품군은 의류 및 피혁류(30.8%), 화장품 및 향수(30.0%), 식료품(29.3%) 등의 순으로 나타났다. 

권역별로 보면 최근 방한이 급증하고 있는 동남아 등 아시아 관광객은 화장품(38.5%)을 으뜸 지출품목으로 꼽았다. 이어 식료품(32.7%), 의류 및 피혁류(22.6%)에 지갑을 열었다. 반면 미주와 유럽 관광객은 의류 및 피혁류(각 39.6%)를 가장 많이 샀다고 응답했다.

응답자수 상위 3개국인 중국, 미국, 일본 관광객이 가장 선호하는 쇼핑품목은 달랐다. 중국인 관광객의 75.8%는 화장품 및 향수 지출이 가장 컸다. 미국인 관광객의 43.4%는 의류 및 피혁류를 선택한다고 답했고, 일본인 관광객은 식료품(41.9%)과 화장품 및 향수(32.4%) 응답비율이 높았다.

쇼핑 지출 규모는 평균 968달러로 권역별로는 아시아(1038달러)가 미주(913달러)와 유럽(870달러)보다 더 많이 지출했다. 관광객 중 가장 큰손은 중국인(1546달러)이었다.

상품선택 기준 1순위는 품질(28.5%)이었다. 이어 브랜드(18.3%)와 한국적 상품(18.3%)인지 우선 고려했다.

국가별로 보면 중국인은 브랜드(35.5%)를 가장 먼저 고려하는 반면, 일본인은 한국적 상품(33.8%), 미국인은 품질(39.6%)를 우선 선택 기준으로 꼽았다

쇼핑 장소의 경우 중국인은 백화점(87.1%) 시내면세점(85.5%), 복합문화공간(72.6%) 순으로 응답했다. 일본인은 편의점(86.5%), 소규모상점(52.7%), 대형할인마트(51.4%) 순, 미국인은 편의점·백화점(각 62.3%), 재래전통시장(58.5%)을 자주 찾는다고 답했다.

대한상의는 "중국인들의 생활수준이 높아지면서 백화점과 면세점에서 브랜드를 보고 사는 과시적 소비특징을 보이고 있는 반면 실속을 따지는 일본 관광객은 한국적인 상품과 가격에 대한 관심이 더 높은 상황"이라고 분석했다.

2명 중 1명 "언어소통 불편"…중국인 불만 높아

한국에 방문하기 전에 온라인 K-상품을 구매했느냐는 질문에는 10명 중 3명이 '구매한 경험이 있었다(28.0%)'고 답했다. 품목별로 보면 화장품 및 향수(58.0%), 의류 및 피혁류(38.4%), 과자(34.8%), 한류상품(28.6%), 라면(22.3%), 김치(14.3%) 순이었다.

쇼핑만족도는 89.8%로 전체적으로 우수한 수준이었다. 연령대로는 20대(92.4%)가 40대 이상(87.3%)보다 높은 만족도를 나타냈다. 쇼핑목적 여행으로 한국을 추천하겠다는 의견도 20대(93.2%)가 40대 이상(78.4%)보다 크게 높게 나타났다.

관광 및 쇼핑환경 개선사항으로는 언어소통(50.0%)을 여전히 가장 많이 꼽았다. 특히 중국인(83.9%)이 미국인(50.9%)보다 더 많은 불편을 호소했다. 이는 지난 2014년 대한상의가 조사한 '한국 방문 중일 관광객 쇼핑현황 실태조사'에서 중국인 관광객이 언어소통(57.3%)을 가장 불편한 사항으로 꼽았던 것과 비교해 쇼핑환경이 크게 나아지지 않음을 보여준다.

한편 이번 조사는 한국 관광을 마치고 출국하는 외국인 관광객 400명을 대상으로 실시했다.


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